家里的wifi突然无法连接

有客户说：家里没有网了，手机已经连上了wifi，但是就是没有网。由于客户距离不远，而且是老客户，手头上也没有什么工作，所以就没有说什么，直接上门检查去了。到了客户家，拿客户的手机一看，果然是连上了wifi，但是wifi图标不对劲啊！我问客户...